Cuánto vale un bot

Equipo Sofka
18 agosto, 2020
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La nube democratizó el acceso a la tecnología. El modelo de software como servicio puso las maravillas de la tecnología al alcance de negocios de todos los tamaños. Desarrollar un bot propio puede costar decenas de miles de dólares, mucho tiempo invertido en desarrollo y el reentrenamiento permanente del sistema para asegurar su aprendizaje. Las soluciones en la nube evitan todo eso. Hibot, por ejemplo, ofrece dos modelos de licenciamiento, uno para pymes, que comienza con dos agentes y un canal (que puede ser WhatsApp, Facebook o Instagram) y hasta seis conversaciones al mismo tiempo, por 60 dólares al mes; y otro llamado “Premium”, sin límite de canales ni de conversaciones, por el que se paga 90 dólares por usuario.

El ahorro que los bots ofrecen es enorme. Un estudio de Juniper Research calcula que los bancos ahorrarán 862 millones de horas de trabajo en los próximos dos años, gracias a esta tecnología.

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