We Make
IT simple

¿Quieres reducir la deserción de clientes de tu empresa? TRABAJEMOS JUNTOS

Escríbenos a experienciasreplicables@sofka.com.co o llena el siguiente formulario para conversar sobre tus necesidades.

Analytic GO

En Sofka trabajamos con el propósito de cuidar nuestro entorno multiplicando experiencias exitosas. Este propósito, nos ha llevado a preguntarnos ¿cómo podemos cuidar a nuestros clientes y a sus clientes finales?

La anterior pregunta nos llevó a diseñar Analytic GO, el servicio que genera información relevante par aumentar la retención en las compañías, donde la pérdida de clientes tiene un alto impacto en sus ingresos.

A partir de nuevas tecnologías, mejoramiento de procesos y acompañamiento de expertos de customer experience, generamos información relevante que te permitirá tomar decisiones acertadas de tal modo que podrás reducir la deserción de tus clientes de forma proactiva.

¿Cómo lo hacemos?

A través del conocimiento y análisis profundo de tu customer journey, los procesos y la tecnología que lo respaldan, obtendremos una visión 360 de tus clientes.

Con Analytic GO buscamos complementar y mejorar el ecosistema de atención al cliente utilizando como medio la inteligencia artificial predictiva, la analítica avanzada y la disposición de información centralizada que facilita emprender acciones proactivas, adaptando nuestros modelos a la realidad del negocio.

¿Qué vamos a obtener?

– Tu empresa tendrá menor pérdida de clientes.

– Contarás con la capacidad de generar estrategias basadas a partir del conocimiento del comportamiento del cliente.

– Podrás generar indicadores clave relacionados con la deserción de tus clientes y alertas tempranas sobre un posible retiro de cliente.

– Disponer de información relevante del cliente para la toma de decisiones.

WE MAKE CUSTOMER LOYALTY SIMPLE

Felipe Posada Restrepo

Líder de experiencias replicables

Ayudamos a las compañías a mantener la fidelidad de sus clientes y aumentar los ingresos a través de la implementación de estrategias proactivas y el correcto uso de la inteligencia artificial.